Wir möchten dir den Zugang zu unseren Büchern so einfach wie möglich gestalten. Dazu gehören klare Bedingungen für den Verkauf in meinem Onlineshop. Sollte aus deiner Sicht etwas fehlen oder unklar sein, dann kontaktiere uns bitte umgehend! Hinweise vorab (Details weiter unten):
♥ Brutto-Preise inklusive Versand!
♥ 14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht!

1) Kontakt

Für jegliche Fragen oder Anliegen wird um Kontaktaufnahme via Email (bevorzugt) oder Telefon gebeten. Die aktuellen Kontaktdaten befinden sich hier oder ganz oben in der grauen Leiste und werden, um stets die Aktualität zu wahren, hier nicht gesondert aufgeführt. Sollten wir telefonisch nicht erreichbar sein, erfolgt ein Rückruf so bald es uns möglich ist. Bitte stelle sicher, dass deine Rufnummer übermittelt wird.

2) Datenschutz

Zusätzlich zu der allgemeinen Datenschutzerklärung möchten wir darauf hinweisen, dass für die Kaufabwicklung deine persönlichen Daten benötigt werden. Diese werden ausschließlich für den Verkauf/Versand verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Die Datenübertragung auf meiner Webseite und im Shop ist stets über https (COMODO) gesichert. Das erkennt man am grünen/grauen (je nach Browser) Schloss in der Adresszeile des Browsers. Vorsichtshalber weisen wir aber darauf hin, dass wir – wie jeder andere Onlineshop – nicht zu 100% gewährleisten können, dass die Daten nicht gehackt oder von Unbefugten nicht eingesehen werden.

3) Vertragsschluss

Deine Bestellung stellt ein Angebot an Izzy Cartwell zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn das bestellte Produkt an dich versendet wird und der Versand mit einer E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt wird. Ungeachtet des Widerrufsrechts nach Ziffer 4 kannst du deine Bestellung für ein Produkt vor Zusendung der zugehörigen Versandbestätigung jederzeit kostenfrei stornieren. Du stimmt zu, dass du die Rechnungen elektronisch erhältst (PDF).

4) Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die Sendung/Ware in Besitz genommen hast, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Die Kontaktdaten sind Ziffer 1 oder den dortigen Links zu entnehmen, oder allgemein an izzy@cartwell.net.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest und die Waren innerhalb der unten definierten Frist zurückgesendet hast. Es gilt das Datum des Poststempels.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen für die erworbene Waren, die wir von dir erhalten haben. Diese Rückzahlung wird unverzüglich und spätestens, vorbehaltlich der unten genannten Situationen, innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung berechnen wir dir in keinem Fall Entgelte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du hast die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Tipp: wenn du die Sendung als Büchersendung kennzeichnest, fallen geringere Versandkosten an.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (gilt vor allem für personalisierte Widmungen, jedoch nicht für gewöhnliche Signaturen des Autors). Es erlischt ebenfalls, wenn die Ware Gebrauchsspuren aufweist, wenn auch ganz leichte, wie beispielsweise Flecken, Gerüche, Knicke oder Risse in den Seiten. Es ist nicht erlaubt (und fair), das Buch durchzulesen und es dann zurückzugeben.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

5) Zusätzlicher Hinweis bezüglich der Loyalty- und Prämien-Programme und der Stornierung im Zusammenhang mit diesen

Einige Maßnahmen zur Vermarktung unserer Produkte beinhalten das Ausschütten von Prämien an unsere Werbepartner, die sie dann an dich als Käufer weitergeben. Dies können Loyalty-Programme sein, bei denen man Bonuspunkte sammelt, oder andere Spiele, Apps und Anbieter, die dir für den Kauf unserer Waren eine Prämie in einer beliebigen Form anbieten. Falls für den Kauf unserer Waren gewisse Prämien erhalten wurden (z.B. Bonuspunkte, Virtuelle Währung in Spielen und Apps, Virtuelle oder echte Güter usw.), sind diese nach dem Widerruf unverzüglich an den jeweiligen Anbieter zurück zu geben, sofern sie bereits gutgeschrieben oder in Empfang genommen wurden. Wir behalten uns das Recht vor, solche Versuche oder Aktivitäten den Betreibern der Prämienprogramme zu melden, damit diese die entsprechenden (ggf. rechtlichen) Schritte entsprechend deren AGBs und Verhaltensrichtlinien einleiten können. Also: Prämie erhalten, behalten und danach den Kauf stornieren ist weder fair noch erlaubt!

6) Umtausch und Rückgabe

Jedes Buch wird vor dem Versenden von uns auf etwaige Qualitätsprobleme überprüft. Unbeschadet der dir gesetzlich zustehenden Rechte kannst du die bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen gegen ein neues Exemplar umtauschen, sollte dein Exemplar schwere Mangelerscheinungen aufweisen, die die Benutzung der Ware nicht möglich machen (z.B. fehlende Seiten). Für Schäden, die eindeutig durch den Versand entstehen, können wir nicht haften. Eine Rückgabe der Ware nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist ist nicht mehr möglich. Je nach Fall sind wir jedoch bereit, auf Kulanzbasis eine Kompromisslösung zu finden. Dies gilt jedoch nicht, wenn die Ware signiert ist oder eindeutig gebraucht/gelesen wurde.

7) Preise und Lieferung

Alle Preise beinhalten die je anwendbare Mehrwertsteuer und Versandkosten. Sollte sich der Warenpreis nach deinem Einkauf verringern, steht dir innerhalb von 14 Tagen nach dem Einkauf die Möglichkeit zu, den Differenzbetrag erstattet zu bekommen, es sei denn, es handelt sich bei dem Preis um eine zeitlich beschränkte oder spezielle Aktion für alle oder bestimmte Kunden. Bei Einsatz von Gutscheinen entfällt dieser Anspruch komplett.

Alle Bücher werden als Büchersendungen via Deutsche Post versandt. Bei etwaigem Verlust oder einer Verzögerung der Lieferung bitten wir um Kontaktnahme.

8) Kundenkonto
Du kannst ein kostenloses Kundenkonto erstellen, um künftige Kaufprozesse zu beschleunigen, oder als Gast einkaufen. Du bist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über dein Konto oder Passwort vorgenommen werden. Bitte unternimm alle erforderlichen Schritte, um sicherzustellen, dass dein Passwort geheim gehalten und sicher aufbewahrt wird und du solltest uns unverzüglich informieren, wenn es Anlass zur Sorge gibt, dass ein Dritter Kenntnis von deinem Passwort erlangt hat oder das Passwort unautorisiert genutzt wird oder dies wahrscheinlich ist.

Du darfst das Konto nicht verwenden: (i) in einer Weise, die dazu geeignet ist, den Shop/die Webseite oder den Zugang dazu zu unterbrechen, zu beschädigen oder in sonstiger Art zu beeinträchtigen, oder (ii) für betrügerische Zwecke oder in Verbindung mit einer Straftat oder rechtswidrigen Aktivität oder (iii) um Belästigung, Unannehmlichkeiten oder Angst zu verursachen.

Wir behalten uns das Recht vor, dir Services auf der Webseite vorzuenthalten, Mitgliedskonten zu schließen oder Inhalte zu entfernen oder zu verändern, wenn du gegen anwendbare Gesetze, diese Nutzungsbedingungen oder andere anwendbaren Vertragsbedingungen oder Richtlinien verstößt.

9) Bewertungen
Besucher dürfen Rezensionen, Kommentare und andere Inhalte verfassen, Vorschläge, Ideen, Kommentare, Fragen oder andere Informationen einsenden, so lange die Inhalte nicht illegal, obszön, beleidigend, bedrohend, diffamierend, in die Privatsphäre eindringend, rechtsverletzend sind oder anderweitig Dritte verletzen oder unzulässig sind und nicht aus Softwareviren, politischen Kampagnen, werblicher Ansprache, Kettenbriefen, Massensendungen oder jegliche Form von „Spam“ besteht oder dies enthält. Wir behalten uns das Recht vor (übernehmen jedoch ohne Vorliegen einer ausreichenden Mitteilung – keine Verpflichtung), die Inhalte zu entfernen oder zu bearbeiten.

10) Änderung der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an unserer Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser Verkaufsbedingungen jederzeit vorzunehmen. Auf deine Bestellung finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und Allgemeine Geschäftsbedingungen Anwendung, die zu dem Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die du zuvor getätigt hast). Falls eine Regelung in diesen Verkaufsbedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar ist, gilt diese Regelung als abtrennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Regelungen nicht.